|        Новости        |        Услуги & Цены        |         Наш город в WWW         |        БД-х        |        Клиентам        |


Автоматическая телефонная служба дозвона абонентам

    С 2007 года в Кременчуге наряду с автоматической телефонной справочной системой начала функционировать "Автоматическая телефонная служба дозвона абонентам". Служба дозвона построена на основе голосового сервера и одновременно может работать по 12 телефонным линиям. В основном заказчиками данной службы являются коммунальные предприятия, которые стремятся предупредить своих абонентов о том, что сумма их задолженности за уже оказаннные коммунальные услуги превысила некоторую критическую отметку.
    Служба дозвона работает по зараее выбранным данным и фиксирует успешно проведенный монолог. Задолженность, которую автоматизированная система зачитывает абоненту может быть как по нескольким услугам (вода, газ, электроэнергия отопление и т.д.), так и по одной (например - газ). Обзвон должников производится в часы и дни, выбранные предприятием-заказчиком.
    Ограничения накладываемые на работу данной службы следуюшие:
1. Отсутствие выверененных данных о телефонных номерах абонентов коммунальных     служб. Телефоны берутся, как правило, из договоров.
2. Отсутствие городских телефонов у большей части задолжавших абонентов.
3. Отсутствие информации о том кем был прослушан монолог системы.
4. Ошибки "неправильного" набора номера, возникающие на старых АТС.
5. Не желание абонентов дослушать монолог системы до конца.
6. Частая замена городских телефонных номеров у абонентов Укртелекомом.

    Данные ограничения сильно снижают эффективность применения коммунальными предприятиями автоматического дозвона должникам. Но вместе с тем эффективность этого метода составляет 20%-30% ( т.е. из каждой сотни внесенных в список абонентов после прозвона оплачивают свои счета 20-30 абонентов).

Cейчас на сайте: 25 человек(а).



Go! На главную

Copyright © 2008 КП НПФ "ВАС"               

 |        Новости        |        Услуги & Цены        |         Наш город в WWW         |        БД-х        |        Клиентам        |