Голосовой сервер достаточно новая система как в пределах Украины, так и зарубежом. Сотрудниками КП НПФ "ВАС" была разработана модель голосового сервера для обслуживания клиентов коммунальных хозяйств. В настоящее время успешно работают две версии данного комплекса - робот, предоставляющий данные о начислениях в интерактивном режиме общения с абонентом и робот, оснащенный автоопределителем номера звонящего, который позволяет выдать отчет без запроса данных звонящего. В целом, система довольно сложна в создании и обслуживании, но очень проста для пользователей в обращении и получении данных. |
Информация о голосовом сервере фирмы "ВАС" обширна и, в то же время, полезна для большого круга людей. Для того чтобы не загружать обычных пользователей технической информацией, и наоборот, оградить желающих узнать подробности внедрения от чтения руководства пользователя, вся информация разбита на следующие тематические разделы. |
|